OM NILZ AS

I 20 år har Nilz AS bestrebet topp kvalitet og rask service. Denne enkle oppskriften har vist seg å ha mye for seg. Det er ingen grunn til å endre den.

Mye handler om forventninger. Hvilke forventninger har du til leverandøren din. Hvilke forventinger har du til oss? Det summerer seg opp i to begreper; kvalitet og service. Men kvalitet er ikke et statisk begrep. Det forandrer seg. Det gis ulike tolkninger. Vi må hele tiden vite hvor kundene våre legger lista, hva de forventer. Dette skal vi møtekomme og aller helst overgå. Det er også viktig å tenke kvalitet i alle ledd. Hva hjelper det å ha fine klær hvis trykket faller av ?

I Nilz AS skal du bli møtt med vennlighet og respekt. Vi skal være tilgjengelige, enten du tar kontakt pr telefon, faks eller e-post. Lover vi noe, skal vi holde det. Dette gjelder produkter, priser og leveringsrutiner.

Betyr dette at vi aldri gjør feil? Hadde det bare vært så enkelt...
Vi gjør feil som alle andre. Det er ikke til å unngå. Men vi jobber bevisst for hele tiden å bli bedre, enten det dreier seg om data- og støttesystemer, omstrukturering av prosedyrer og rutiner eller kontinuerlige læreprosesser.

Det skal også være hyggelig å være kunde i Nilz AS.
Det er alltid hyggeligere å handle der en trives, der en blir tatt godt i mot. Slik var det når  Nilz startet for 20 år siden, og slik skal det fortsatt være.